ПОЛИТИКА ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТОВ PHP2GO
Эта политика применяется к платным тарифам, разовым сборкам, подпискам, международным платежам и возвратам.
Это рабочий публичный текст для продукта. Перед реальными международными платежами и рекламой его нужно проверить с юристом под вашу юрисдикцию, компанию, платёжных провайдеров и налоговые правила.
Настоящая Политика оплаты и возвратов определяет правила оплаты платных функций сервиса php2go, порядок отмены подписок, условия возврата денежных средств, правила обработки спорных платежей и особенности оплаты цифровых технических услуг, связанных с диагностикой и компиляцией PHP-проектов.
php2go предоставляет цифровой сервис, в котором пользователь может загружать PHP-проекты, запускать диагностику, компиляцию, получать отчеты, логи и артефакты сборки. Поскольку часть функций потребляет вычислительные ресурсы сразу после запуска операции, условия возврата отличаются от возврата обычных физических товаров.
Настоящая Политика не ограничивает обязательные права пользователя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон в соответствии с применимым законодательством.
---
1. Общие положения
1.1.Настоящая Политика регулирует оплату тарифов, подписок, разовых услуг, дополнительных лимитов и иных платных возможностей php2go.
1.2.Политика является частью Пользовательского соглашения и применяется вместе с ним, Политикой конфиденциальности, Правилами допустимого использования, тарифами и документацией.
1.3.Совершая оплату или используя платные функции, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает ее условия.
---
2. Термины и определения
2.1.Платные функции — функции сервиса, доступные после оплаты тарифа, подписки, разового платежа, пакета лимитов или иной предусмотренной формы оплаты.
2.2.Тариф — набор условий использования сервиса, включая лимиты, доступные функции, расчетный период, объем хранилища, количество сборок, уровень поддержки и стоимость.
2.3.Внутренний кредит — условная сумма, бонус или баланс, который может использоваться только внутри сервиса для оплаты будущих платных функций и не является электронными деньгами.
---
3. Платные функции и модель оплаты
3.1.php2go может предоставлять диагностику проектов, запуск сборок, хранение проектов и артефактов, расширенные отчеты, дополнительные лимиты, приоритетную очередь и техническую поддержку.
3.2.Оплата может взиматься за доступ к сервису, расчетный период, количество сборок, дополнительные лимиты, индивидуальную услугу, корпоративный тариф или иной оплачиваемый объем.
3.3.Некоторые функции потребляют вычислительные ресурсы сразу после запуска операции, поэтому факт запуска диагностики, сборки или анализа проекта учитывается при рассмотрении возврата.
---
4. Цены, валюта и налоги
4.1.Цены указываются на сайте, в личном кабинете, на странице тарифов, в счете, платежной форме или ином интерфейсе оформления заказа.
4.2.Итоговая сумма списания может зависеть от валюты, банка пользователя, платежного провайдера, обменного курса, комиссии и страны выпуска платежного средства.
4.3.Налоги, сборы, комиссии платежных систем и банковские комиссии могут включаться в цену либо начисляться дополнительно в зависимости от способа оплаты и требований законодательства.
---
5. Способы оплаты и платежные провайдеры
5.1.Оплата может осуществляться банковской картой, электронными деньгами, банковским переводом, через платежный агрегатор, локальные платежные сервисы или иные способы, доступные на сайте.
5.2.Платежные операции могут обрабатываться сторонними платежными провайдерами, банками, агрегаторами или иными финансовыми организациями, которые применяют собственные правила, комиссии и сроки обработки.
5.3.Администрация не хранит полные данные банковских карт, если такие данные обрабатываются платежным провайдером; на стороне сервиса могут храниться идентификаторы платежей, статусы, сумма, валюта, дата и тариф.
---
6. Подписки, продление и смена тарифа
6.1.Если сервис предлагает подписку, пользователь при оформлении подписки соглашается с оплатой каждого расчетного периода до момента отмены подписки.
6.2.Подписка может продлеваться автоматически, если такая возможность явно указана при оформлении и поддерживается выбранным способом оплаты.
6.3.При повышении или понижении тарифа может взиматься доплата, применяться новый расчетный период либо начисляться внутренний кредит в порядке, указанном в интерфейсе или согласованном с поддержкой.
---
7. Момент предоставления платной функции
7.1.Платная функция считается предоставленной полностью или частично с момента открытия доступа к тарифу, лимитам, сборкам, хранилищу, отчетам, поддержке или иной оплаченной возможности.
7.2.Если пользователь запускает диагностику, сборку, анализ проекта, генерацию артефакта или иную операцию, такая операция считается начатой по инициативе пользователя.
7.3.Если доступ был открыт, но пользователь не воспользовался им по собственным причинам, это само по себе не является безусловным основанием для возврата.
---
8. Общие правила возвратов
8.1.Возврат возможен в случаях, предусмотренных настоящей Политикой, условиями конкретного тарифа или предложения, обязательными нормами законодательства либо отдельным решением Администрации.
8.2.Возврат не является автоматическим и рассматривается индивидуально с учетом причины запроса, статуса оплаты, факта предоставления доступа, потребления лимитов и технических логов.
8.3.Администрация может предложить денежный возврат, частичный возврат, повторное предоставление услуги, повторную сборку, внутренний кредит, перенос лимитов или иное разумное решение.
---
9. Когда возврат обычно возможен
9.1.Возврат обычно возможен, если денежные средства были списаны повторно из-за технической ошибки, а пользователь не получил соответствующий дополнительный объем услуги.
9.2.Возврат обычно возможен, если оплаченная функция не была предоставлена по вине сервиса и Администрация не может предоставить ее в разумный срок либо предложить равноценную альтернативу.
9.3.Возврат может быть возможен при обращении до начала использования платной функции, если доступ фактически не использовался, операции не запускались и лимиты не потреблялись.
---
10. Когда возврат обычно не производится
10.1.Возврат обычно не производится, если пользователь получил доступ к платной функции и использовал ее, включая запуск диагностики, сборки, анализа проекта, генерации артефактов или потребление лимитов.
10.2.Возврат обычно не производится, если сборка завершилась ошибкой из-за структуры проекта, неподдерживаемых PHP-возможностей, отсутствующих зависимостей, ошибок в коде пользователя или неверной входной точки.
10.3.Возврат обычно не производится по причине изменения мнения пользователя, отсутствия необходимости в сервисе, несвоевременной отмены подписки, неверного выбора тарифа или неиспользования оплаченной функции.
---
11. Неуспешные сборки и спорные платежи
11.1.Пользователь понимает, что php2go является техническим сервисом диагностики и компиляции, а не гарантией успешной сборки любого PHP-проекта.
11.2.Если сборка не удалась из-за подтвержденной ошибки инфраструктуры или компилятора на стороне сервиса, Администрация может предложить повторную сборку, исправление, внутренний кредит, частичный или полный возврат.
11.3.При подозрении на мошенничество, использование чужого платежного средства, chargeback или спор со стороны банка Администрация вправе временно ограничить доступ к платным функциям до выяснения обстоятельств.
---
12. Запросы, сроки, право и приоритет редакции
12.1.Для запроса возврата пользователь должен обратиться в поддержку через личный кабинет, форму обратной связи или email admin@p2g.dev, указав email аккаунта, дату платежа, сумму, валюту, идентификатор платежа и причину возврата.
12.2.Запросы рассматриваются в разумный срок, обычно до 10 рабочих дней после получения необходимых сведений; фактическое поступление средств зависит от банка, платежного провайдера и способа оплаты.
12.3.Настоящая Политика регулируется правом Республики Казахстан. В случае расхождений между переводами и русской редакцией преимущественную силу имеет русская редакция, если иное не требуется обязательными нормами применимого законодательства.
---
Краткое резюме для пользователя
- Платная функция считается предоставленной, когда доступ открыт или операция запущена.
- Неуспешная сборка не всегда означает возврат, если сервис выполнил диагностику или попытку сборки.
- Возврат обычно возможен при двойном списании, технической ошибке сервиса или непредоставлении оплаченной функции по вине сервиса.
- Запрос на возврат направляется на admin@p2g.dev с данными платежа и описанием ситуации.
- При нарушении правил сервиса возврат может быть отклонен.
Если нужна копия условий, запрос по данным, жалоба на авторские права или вопрос по оплате, напишите в поддержку.
mailОбратиться в поддержку