Жаңартылды: 2026-07-17
SLA және support
SLA target service parameters сипаттайды. Specific guarantees plan, contract және payment region-ға байланысты болуы мүмкін.
Төлемдерді қоспас бұрын маңызды
Бұл product үшін working public text. Real international payments және advertising алдында оны jurisdiction, company, payment providers және tax rules бойынша заңгермен тексеріңіз.
Service availability
Dashboard, API, build queue және artifact downloads тұрақты жұмыс істеуіне тырысамыз.
- Scheduled maintenance уақытша access шектеуі мүмкін.
- External payment, mail, hosting немесе network providers issues әрқашан service control ішінде емес.
- Кей plans higher queue немесе support priority қамтуы мүмкін.
Support
Support compilation errors, payments, access, artifacts және PHP vs Go version differences diagnostics бойынша көмектеседі.
- Critical payment және access issues higher priority алады.
- User PHP code errors separate paid development немесе consulting талап етуі мүмкін.
- Fast review үшін job log, failure_stage, command және expected behavior керек.
Exclusions
SLA rule violations, malicious code, limit overuse, incorrect secrets, external service failures немесе user actions қамтымайды.
- Project dangerous немесе Acceptable Use Policy бұзса, service build тоқтата алады.
- Response times unsupported PHP behavior нақты deadline ішінде fixed болады деген кепілдік емес.
- Custom terms separate contract арқылы келісілуі мүмкін.
Legal сұрақтары
Terms copy, data request, copyright complaint немесе payment question керек болса, support-қа жазыңыз.
mailҚолдауға жазу